In den meisten Fällen wurde der erhaltene Freischaltcode nicht komplett in das dafür vorgesehene Feld kopiert. Versuchen Sie den erhaltenen Freischaltcode nochmals komplett zu kopieren und in das dafür vorgesehene Feld zu kopieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen gehen Sie wie folgt vor: erzeugen Sie einmalig eine neue Zetwin ID, und führen Sie dann die…
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Das kann verschiedene Ursachen haben:
Bitte installiere Zetwin 5.0.14c oder neuer. Hier ist die Kompatibilität zu Consys 30 verbessert. Diese Version ist im Downloadbereich->Vorabversionen zu finden.
Neuere GUI Versionen speichern den Ereignisspeicher als PDF Datei auf dem USB-Speicher. Dieser kann dann jedoch nicht in Zetwin importiert werden. Um den Import wieder zu ermöglichen muss am GUI (Konfiguration->Optionen->Drucker Optionen) der Drucker wieder auf „USB (txt)“ umgestellt werden.
Nein. Mit einer gültigen Laufzeitlizenz kann ein beliebiger Zetwin Dongle einmalig aufgeladen werden.
Lösung: Verwende die aktuellste Version der jeweiligen virtuellen Maschine und stelle ggf. den USB Port der virtuellen Maschine auf USB 1.1 oder USB 2.0 ein.
Dies kann an einer veralteten Zetwin 5 Version liegen. Bitte achte darauf, das die installierte Zetwin Version 5.0.9 oder neuer ist. Nur diese können über unsere Onlineseite freigeschaltet werden.
Es wurde vermutlich der gelieferte Aktivierungscode in das Feld für den Freischaltcode eingetragen. Öffne bitte die Zetwin 5 Hilfe und dort das Kapitel „Dongle“. Dort ist eine Schritt für Schritt Anleitung zur Dongle Freischaltung zu finden.
Zetwin 5 prüft beim Start automatisch ob ein Update verfügbar ist. Wird diese Internet-Abfrage beim Start blockiert (Firewall oder auf andere Weise), kann es vorkommen, das Zetwin 5 nicht mehr reagiert. Um dies zu beheben muss sichergestellt sein, das Zetwin 5 beim Start Zugang zum Internet hat (entsprechend Firewall Ausnahme konfigurieren, oder anderweitige Einstellung), oder…
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Nein. Der Dongle muss dazu nicht erneut freigeschaltet werden. Eine erneute Freischaltung ist nur beim Verlängern der Laufzeit erforderlich.
